Questão 20 do ENEM 2024 — Linguagens

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Apesar de condenado, jargão corporativo tem vida própria

Encomendada por empresas de referência no mundo digital, uma pesquisa feita com 8 000 pessoas de oito países — inclusive o Brasil — atesta a força do jargão corporativo. A onipresença de um código cifrado em ambientes de trabalho e o predomínio do inglês em seu vocabulário não surpreendem ninguém, mas o estudo flagrou aspectos menos óbvios do fenômeno que transforma “rapidinho” em “asap” (as soon as possible).

A maioria das pessoas expostas ao corporativês — 57% na média dos oito países — acha que ele provoca perda de tempo, mal-entendidos e retrabalho no dia a dia. Só uma minoria não gostaria de eliminá-lo ou reduzi-lo. Um número ainda maior, 60%, queixou-se de falta de apoio para aprender a “língua da casa” após a contratação. Jargão é assim: serve tanto para reforçar laços entre os que estão dentro do seu círculo de sentido quanto para barrar os de fora. Cada um que se vire para entrar.

Disponível em: www1.folha.uol.com.br. Acesso em: 6 jan. 2024 (adaptado).

De acordo com esse texto, o jargão corporativo diz respeito a
A
repertórios linguísticos nacionais usados no trabalho.
B
estrangeirismos adotados em pesquisas internacionais.
C
termos cotidianos disseminados a partir do ambiente de trabalho.
expressões codificadas empregadas em um contexto social específico.
Resposta correta
E
vocábulos desencadeadores de mal-entendidos na comunicação corriqueira.
Gabarito oficial: alternativa D

Resolução comentada

Para resolver essa questão, precisamos analisar atentamente como o texto define e caracteriza o chamado "jargão corporativo".

Logo no primeiro parágrafo, o autor se refere ao jargão como um "código cifrado em ambientes de trabalho". Mais à frente, no final do texto, ele conclui que o jargão serve para "reforçar laços entre os que estão dentro do seu círculo de sentido quanto para barrar os de fora".

Essas duas passagens são a chave para a resposta. Elas nos mostram que o jargão corporativo funciona como uma linguagem própria (um código) utilizada por um grupo restrito de pessoas que compartilham o mesmo ambiente (um contexto social específico, que é o mundo corporativo).

Vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

  • A) repertórios linguísticos nacionais usados no trabalho: Incorreta. O texto destaca justamente o "predomínio do inglês" nesse vocabulário, o que contraria a ideia de ser um repertório estritamente nacional.
  • B) estrangeirismos adotados em pesquisas internacionais: Incorreta. Os estrangeirismos são adotados no dia a dia das empresas. A pesquisa internacional apenas estudou e atestou esse fenômeno, não é nela que os termos são adotados.
  • C) termos cotidianos disseminados a partir do ambiente de trabalho: Incorreta. O texto mostra o movimento contrário: o jargão corporativo substitui termos cotidianos (como trocar "rapidinho" por "asap"), e não se espalha para o cotidiano geral.
  • E) vocábulos desencadeadores de mal-entendidos na comunicação corriqueira: Incorreta. Embora o texto mencione que o jargão provoca mal-entendidos, isso ocorre dentro do ambiente de trabalho, e não na comunicação corriqueira (do dia a dia fora da empresa).

Portanto, a alternativa que resume perfeitamente a definição trazida pelo texto é a D, já que "código cifrado" equivale a "expressões codificadas" e "ambientes de trabalho / círculo de sentido" equivale a "contexto social específico".

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Fonte: prova oficial do ENEM 2024 (INEP). Resolução comentada pela equipe do Alvo ENEM.