Questão 106 do ENEM 2012 — Linguagens

Para responder, é preciso acompanhar a progressão da tirinha do Laerte, observando a linguagem verbal e a não verbal, além da intertextualidade com histórias conhecidas.

Nos primeiros quadrinhos, a mesma personagem feminina recebe ofertas que remetem a narrativas clássicas de tentação — a maçã da bruxa (Branca de Neve) e a oferta da serpente (Adão e Eva) — e recusa cada uma delas com um educado "Não, obrigada". As abordagens tradicionais de tentação, portanto, falham com essa consumidora.

No quadrinho seguinte, um vendedor apresenta uma oferta que muda o rumo da cena: ao produto original ele acrescenta um benefício ligado ao consumo tecnológico contemporâneo, um brinde bastante desejado pela consumidora mediante um pequeno acréscimo. Dessa vez, a oferta é aceita.

O comando pede a estratégia argumentativa que levou à persuasão. O vendedor não recorreu à lógica, nem a prova concreta, nem à comparação entre as ofertas. O que ele fez foi ajustar o discurso ao perfil e aos desejos da consumidora, agregando um atrativo que dialoga com os anseios do consumidor atual. Essa é a indução: conduzir o interlocutor à aceitação a partir da leitura de seus próprios interesses.

No último quadrinho, o vendedor resume o êxito da abordagem como "questão de técnica", reforçando que o sucesso veio de uma estratégia de vendas moldada ao cliente, e não do produto em si.

Assim, a estratégia é a indução, ao elaborar o discurso de acordo com os anseios do consumidor.

Portanto, a alternativa correta é a E.