Questão 44 do ENEM 2022Linguagens

ENEM 2022LinguagensPPL

O sucesso das redes sociais é fruto da combinação inteligente da capacidade de interagir dentro de uma mesma página da internet e do uso de sistemas de avaliação. Existem duas dinâmicas psicossociais legitimando tais recursos de avaliação. Na primeira, alguém produz conteúdo e é recompensado com essas reações. Já na segunda dinâmica, a produção de conteúdo serve de balão de ensaio para a vida off-line.

Prazer e aprendizado são, portanto, as duas promessas originais das redes sociais (anteriores à monetização), nas quais os algoritmos de recomendação prometem reduzir o tempo e a energia para encontrar aquilo que interessa a cada um, no mar de opções disponibilizadas, levando a situação a outro patamar, pela exposição reiterada dos usuários aos conteúdos que agravam sua ansiedade.

Assim, por exemplo, pessoas que estão insatisfeitas com o seu corpo fazem buscas que refletem esse desconforto, procurando postagens relacionadas a essa temática. O algoritmo, então, passa a recomendar cada vez mais conteúdos nessa linha e, o que é pior, a convergir para os mais extremos, já que estes tendem a fixar mais a atenção. Em pouco tempo, o usuário “desconfortável” está sendo bombardeado por vídeos que elevam em muito o seu pessimismo e que muitas vezes servem de caminho à anorexia, à bulimia e à depressão.

DIAS, A. M. Disponível em: www.uol.com.br. Acesso em: 5 nov. 2021 (adaptado).

As sociedades têm evoluído concomitantemente ao desenvolvimento de tecnologias que buscam, cada vez mais, automatizar a gestão das informações. No texto, uma consequência negativa desse processo é o fato de ele
A
ser dirigido por um sistema de recomendações individualizado.
B
estar vinculado ao aumento da satisfação e da prática dos usuários.
C
sobrecarregar o usuário com um fluxo massivo de informações.
D
guiar-se pela confluência das interações on-line em busca de avaliações positivas.
focar no engajamento dos usuários em detrimento de suas necessidades concretas.
Resposta correta
Gabarito oficial: alternativa E

Resolução comentada

A questão exige a interpretação de um texto sobre o funcionamento dos algoritmos de recomendação nas redes sociais e seus impactos psicológicos nos usuários. Nosso objetivo é identificar qual é a consequência negativa desse processo de automação da gestão de informações, segundo o texto.

Análise do Texto

O texto inicia explicando que as redes sociais utilizam sistemas de avaliação e algoritmos de recomendação para personalizar o conteúdo e facilitar a navegação. No entanto, o autor aponta uma virada negativa nesse processo: para manter o usuário conectado, o algoritmo passa a recomendar conteúdos cada vez mais extremos.

A justificativa para isso está no trecho: "a convergir para os mais extremos, já que estes tendem a fixar mais a atenção". Ou seja, o objetivo principal da plataforma é reter a atenção do usuário (gerar engajamento).

O problema surge quando esse engajamento é priorizado em relação à saúde mental e ao bem-estar do indivíduo. O texto exemplifica isso com pessoas insatisfeitas com o próprio corpo, que acabam sendo bombardeadas por vídeos que agravam seu pessimismo, podendo levar a transtornos como anorexia, bulimia e depressão.

Avaliação das Alternativas

  • A) ser dirigido por um sistema de recomendações individualizado. O sistema individualizado é a ferramenta utilizada, mas não é, por si só, a consequência negativa. A consequência é o que esse sistema provoca ao focar apenas na retenção de atenção.
  • B) estar vinculado ao aumento da satisfação e da prática dos usuários. Incorreta, pois o texto foca justamente no aumento da insatisfação, da ansiedade e do pessimismo.
  • C) sobrecarregar o usuário com um fluxo massivo de informações. Embora haja um "bombardeio" de vídeos, o cerne do problema relatado não é a quantidade de informação, mas sim a qualidade e o propósito dessa informação (conteúdos extremos para prender a atenção, causando danos psicológicos).
  • D) guiar-se pela confluência das interações on-line em busca de avaliações positivas. O texto menciona que os algoritmos levam a conteúdos extremos que geram pessimismo, e não necessariamente avaliações positivas.
  • E) focar no engajamento dos usuários em detrimento de suas necessidades concretas. Correta. O texto deixa claro que o algoritmo busca "fixar mais a atenção" (engajamento), ignorando se aquele conteúdo fará mal ao usuário (detrimento de suas necessidades concretas de saúde e bem-estar). O sistema prefere manter a pessoa conectada, mesmo que isso custe a sua saúde mental.

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Fonte: prova oficial do ENEM 2022 (INEP). Resolução comentada pela equipe do Alvo ENEM.