Questão 17 do ENEM 2020 — Linguagens

Para resolver essa questão, precisamos analisar o texto com foco no problema apresentado e, principalmente, na solução proposta pelo autor.

O texto aborda o uso de smartphones no ambiente de trabalho e como eles afetam a produtividade. Inicialmente, é exposto um conflito de visões: enquanto os gerentes acreditam que os aparelhos são os grandes culpados pela improdutividade, a maioria dos funcionários discorda dessa afirmação.

No entanto, o ponto-chave da questão está na solução apontada pelo autor. Ele afirma que a saída não é simplesmente proibir os aparelhos ou negar o problema (a pior "solução" é a negação). Em vez disso, ele propõe uma combinação de "treinamento, educação e melhor gerenciamento". Mais importante ainda, o texto sugere que os departamentos de Recursos Humanos (RH) devem investigar se a distração excessiva não é, na verdade, um sintoma de um problema maior, como a desmotivação ou o fato de os funcionários estarem "completamente desativados do trabalho".

Analisando as alternativas com base nessa conclusão:

• A alternativa A é muito genérica e não abrange a complexidade do problema e da solução propostos.
• A alternativa B foca apenas em um detalhe do texto (a discordância entre chefes e empregados), mas não reflete a mensagem central evidenciada pela solução.
• A alternativa C reduz a questão a uma visão puramente negativa das tecnologias, ignorando que o texto pede uma investigação sobre os reais motivos da distração.
• A alternativa D está incorreta, pois o texto mostra justamente que existe uma vinculação (e um impacto) entre o uso dessas tecnologias e a produtividade.
• A alternativa E é a correta. Ao sugerir que o RH investigue os motivos por trás da distração e proponha treinamento e educação, o texto evidencia que o impacto dos smartphones não deve ser tratado de forma superficial, mas sim com uma compreensão ampla e cuidadosa do comportamento dos funcionários e do ambiente de trabalho.