Questão 103 do ENEM 2014Linguagens

ENEM 2014Linguagens3ª aplicação

Viagens, nossa paixão há 50 anos

Anúncio publicitário de pacotes de viagens para Orlando, New York e Hawaii 4 Ilhas. No pacote do Hawaii, há um selo com o texto 'CONSULTE AÉREO'.

Viagem e turismo, ed. 197, ano 18, mar. 2012 (adaptado).

O trecho em destaque “Consulte aéreo”, que aparece na publicidade sobre o Havaí, tem por objetivo
A
argumentar que os preços do trecho aéreo variam em função da data.
B
incentivar os turistas para que pesquisem suas próprias passagens aéreas.
alertar que passagens aéreas não estão inclusas nesse roteiro de viagem.
Resposta correta
D
convencer os turistas a só comprarem passeios que tenham passagens aéreas.
E
recomendar que os turistas adquiram passagens aéreas em outra companhia.
Gabarito oficial: alternativa C

Resolução comentada

Para entender a função do carimbo "Consulte Aéreo", vale comparar como o anúncio descreve cada um dos destinos oferecidos.

Nos pacotes que abrem a peça publicitária, a descrição começa justamente pela palavra "Aéreo", seguida do número de noites, dos traslados e do seguro. Quando um serviço aparece listado dessa forma, ele está sendo apresentado como parte do pacote, ou seja, embutido no valor anunciado.

Já no pacote do Havaí a estrutura é diferente: a lista de itens inclusos (noites com café, passeios, traslados e seguro) não traz a palavra "Aéreo". No lugar dela, há um carimbo em destaque com os dizeres "CONSULTE AÉREO".

No jargão do turismo e da publicidade, dizer "consulte" sobre determinado serviço é uma forma de sinalizar que aquele item não está incluído no valor promocional divulgado. O anúncio está vendendo apenas a parte terrestre da viagem (hospedagem, passeios, traslados, seguro); para acrescentar as passagens, o cliente precisará pedir um orçamento à parte.

Assim, o objetivo desse trecho em destaque é funcionar como um aviso ao consumidor: as passagens aéreas não estão inclusas nesse roteiro nem no preço mostrado, o que evita uma leitura equivocada da oferta.

A alternativa que descreve corretamente essa função de alerta sobre a exclusão do serviço é a C.

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Fonte: prova oficial do ENEM 2014 (INEP). Resolução comentada pela equipe do Alvo ENEM.