Questão 32 do ENEM 2016 — Linguagens

O texto é uma carta comercial de agradecimento, gênero típico da comunicação formal entre empresas, instituições e profissionais. Conforme o comando, ela manifesta o reconhecimento de uma empresa pelos serviços prestados por uma equipe de consultores.

Registro adequado ao gênero

Nesse tipo de situação comunicativa, a escolha do registro linguístico não é aleatória. A carta comercial é um documento formal e, por isso, pede o uso da norma-padrão da língua portuguesa. O emprego dessa variedade não serve para exibir erudição, mas para cumprir as convenções do gênero e sustentar um tom de seriedade e respeito entre as partes.

Ao agradecer de maneira formal e correta, o remetente reforça o caráter profissional da relação: trata o destinatário com a deferência esperada em um contexto de negócios e confere credibilidade ao próprio ato de reconhecimento. A norma-padrão, aqui, é o que dá à comunicação o seu tom institucional e profissional.

Análise das alternativas

• A está incorreta: a norma-padrão não é exigência restrita ao universo financeiro; ela é esperada em praticamente qualquer comunicação profissional formal, e substituí-la por linguagem informal seria inadequado ao gênero.
• B está incorreta: não há exagero nem rebuscamento. A linguagem é apenas a adequada ao grau de formalidade que o gênero requer.
• C está correta: o uso da norma-padrão expressa o formalismo próprio da carta comercial e atribui profissionalismo à relação comunicativa entre as partes.
• D está incorreta: a norma-padrão, bem empregada, favorece a clareza e a precisão; não dificulta a leitura nem obscurece as intenções do remetente.
• E está incorreta: o objetivo do uso da norma-padrão não é destacar a escolaridade ou o intelecto de quem escreve, mas atender às convenções do gênero e à formalidade da situação.

Conclusão

A norma-padrão, nesse contexto, cumpre a função de expressar o formalismo próprio da carta comercial e de conferir profissionalismo à relação comunicativa. A resposta correta é a alternativa C.